Préambule : création du compte client et identification
Pour commander des produits sur notre site, vous devrez nous fournir des informations (coordonnées, adresse e-mail, téléphone, etc.) qui nous permettront de gérer votre commande, de communiquer avec vous, et bien sûr de vous livrer vos produits.
L'ensemble de ces informations constitue le "compte client". Celui-ci peut être créé à tout moment lors d'une visite sur le site, ou au moins lors du passage de la première commande.
Les informations du compte sont protégées par un mot de passe ou code confidentiel choisi par le client qui peut ensuite consulter et modifier ces informations.
Grâce à son compte, le client peut également consulter l'historique de ses commandes et en effectuer le suivi en temps réel (la commande change d'état : "enregistrée", "en attente d'informations", "en cours de fabrication", ... "expédiée").
Pour accéder à son compte, le client devra s'identifier à l'aide de son adresse e-mail et de son mot de passe.
IMPORTANT : les renseignements fournis devront être précis et exacts, en particulier l'adresse e-mail à laquelle seront transmises les confirmations des commandes.
Remarque : aucune commande ne pourra être enregistrée pour un client non identifié.
Etape N°1 : visitez la boutique
Choisissez tranquillement vos articles, personne ne vous importunera. Prenez votre temps !
Il vous suffit de vous promener paisiblement dans nos rayons à l'aide du menu principal de navigation (intitulé "Rayons") toujours présent à l'écran : aucun risque de se perdre !
Lorsque que vous entrez dans un rayon, la liste de ses produits vous permet d'accéder à une description complète de chaque article et de ses options ou variantes.
Etape N°2 : sélectionnez vos produits
Sélectionnez et configurez vos produits en indiquant les quantités, votre choix quant à la police de caractères et la couleur d'impression... Puis confirmez votre sélection en cliquant sur le bouton ajouter : votre produit est maintenant dans le panier.
Remarque : les étapes 1 et 2 sont à répéter pour chaque produit que vous avez choisi.
Etape N°3 : visionnez le panier
Allez dans votre panier afin de vérifier vos achats. Il vous renseignera, dans le détail, sur les produits que vous avez sélectionnés, leurs références, les quantités, le prix TTC à payer. Vous être libre de modifier vos choix, retirer ou remettre des articles, modifier les quantités...
Il vous faudra juste cliquer sur le bouton " recalculer " pour connaître instantanément le montant TTC à payer : le panier, c'est aussi un devis personnalisé !
Etape N°4 : passez votre commande
A cette étape, vous êtes certain de n'avoir rien oublié et vous êtes sûr de vos choix... Vous pouvez donc cliquer sur le bouton commander.
Etape N°5 : textes à imprimer
Dans le cas ou vous avez commandé des produits à imprimer, vous allez avoir des renseignements à fournir sur votre événement. Vous aurez de nombreuses propositions de texte, il vous suffira de cliquer sur celui de votre choix il s'inscrira alors dans un cadre et vous pourrez tout à loisir le modifier ou pas, à votre convenance.
Vous aurez la possibilité également de différer l'envoi d'un ou plusieurs renseignements tels que la date de naissance de votre enfant si vous avez décidé de commander vos faire-part avant la naissance... ou l'adresse du jour dans le cas ou vous n'auriez pas opté d'une façon définitive pour le lieu de réception de votre mariage etc.
Etape N°6 : paiement et livraison
Au cours de cette étape vous choisirez votre mode de paiement et indiquerez l'adresse de livraison.
Vous aurez également la possibilité de nous adresser un commentaire.
Etape N°7 : validation finale
Cette page vous rappelle dans le détail : votre mode de paiement, les articles commandés et leurs tarifs, adresse de livraison...
La prise en charge de votre commande est instantanée et nous mettons alors tout en œuvre pour la réaliser : nous préparons une maquette que nous vous faisons parvenir par mail dés réception de votre règlement.
La maquette est conforme à votre commande mais nous restons à votre disposition pour toute modification ou adaptation et autant que faire se peut dans les délais les plus brefs.
Dès que vous avez validé votre commande vous recevez une confirmation de commande par mail.
